En Media Party 2020, Charo Henríquez (The New York Times) destacó que la verdadera innovación proviene de invertir en las personas y no solo de adoptar nuevas herramientas. Dado que la evolución digital es un proceso permanente y no una meta finita, las redacciones deben ampliar la definición de los roles periodísticos para incluir a gestores de producto y analistas de datos, garantizando un apoyo continuo a una cultura de aprendizaje constante.
Aunque el análisis de datos ayuda a responder a los cambios en los hábitos de la audiencia, Henríquez enfatizó que el periodismo de calidad debe seguir siendo el motor principal de las decisiones editoriales. Incluso las organizaciones más pequeñas con presupuestos limitados pueden impulsar la innovación manteniendo la curiosidad, documentando flujos de trabajo y empoderando el talento interno de sus equipos.
