En Media Party Buenos Aires, Mattia Peretti ofreció una charla keynote titulada “Reinventing Journalism: New Ideas for a People-Centric Sustainable Future” (Reinventar el periodismo: nuevas ideas para un futuro sostenible centrado en las personas). Peretti, diseñador de experiencias de aprendizaje y en ese entonces ICFJ Knight Fellow, abordó los desafíos estructurales que enfrenta el ecosistema de los medios, citando datos que reflejan una baja confianza pública, tasas crecientes de evitación de noticias y continuos despidos masivos en las redacciones.
Según Peretti, la industria responde con frecuencia a estas presiones con ajustes “cosméticos” en lugar de un cambio sistémico, describiendo una disposición común a “esparcir un poco de polvo mágico de IA sobre lo que ya hacemos” esperando que resuelva fallas estructurales. Con base en sus cinco años de experiencia en la gestión de la iniciativa Journalism AI, Peretti se describió a sí mismo como un optimista tecnológico, pero advirtió que el problema real no se puede solucionar con código. Su tesis postula que el periodismo ha perdido el contacto con su misión central y ha confundido su identidad con su formato de producción.
La trampa de "informar al público"
Tradicionalmente, la industria de las noticias ha operado bajo la suposición de que la misión principal del periodismo es simplemente informar al público para que los ciudadanos puedan tomar decisiones fundamentadas, por ejemplo, al votar. Peretti argumenta que esta definición ya no es suficiente.
La información solo tiene valor real si ayuda a las personas a tomar medidas y apoyar los cambios positivos que desean ver en su mundo. Para lograr esto, desafía a los periodistas a realizar el arduo trabajo conceptual de desvincular su identidad de la mera producción de contenidos.
El acto de hacer periodismo se manifiesta casi siempre en la producción de contenido, ya sea escribiendo un artículo o grabando un podcast, y eso está bien. […] Pero la misión del periodismo, la misión de un periodista, no es producir contenido”. — Mattia Peretti
El periodismo como un servicio a la sociedad
Si el periodismo no equivale a “contenido”, ¿qué es entonces? La respuesta de Peretti es transformadora en su simplicidad: el periodismo es un servicio. En el momento en que los profesionales de los medios separan su propósito de la pura mecánica de la generación de contenidos, abren el espacio para enfocarse completamente en el valor real que construyen para las personas y la sociedad. Bajo este marco orientado al servicio, el periodismo asume la responsabilidad de generar un impacto positivo en múltiples niveles:
- Nivel individual: Ayudar a las personas a navegar su vida diaria proporcionando el contexto necesario.
- Nivel comunitario: Suministrar las herramientas e información que los ciudadanos necesitan para participar significativamente en sus entornos locales.
- Nivel macro: Fortalecer activamente las estructuras democráticas a nivel nacional e internacional.
Sin valor social no hay sostenibilidad financiera
Uno de los puntos más agudos de la presentación abordó la crisis financiera de los medios desde la perspectiva de la lógica económica. Utilizando un diagrama de Venn como pilar visual de su teoría, Peretti argumentó que un enfoque implacable en el valor que el periodismo crea para las personas es una condición necesaria —aunque no suficiente— para garantizar la sostenibilidad financiera de la industria.
Las organizaciones de noticias sin duda necesitan ser más inteligentes con la monetización y los modelos de negocio. Informar no es suficiente; si un editor no logra crear un valor real y tangible para su audiencia, simplemente no habrá nada que monetizar en primer lugar. Como consumidores, pagamos por productos, experiencias y servicios que genuinamente agregan valor a nuestras vidas; el periodismo no es la excepción a esta regla.
El objetivo de las organizaciones de medios debe ser obsesionarse con la intersección donde el valor social se encuentra con el apoyo financiero, hasta que todo lo que haga una redacción exista firmemente dentro de ese espacio.
Redefinir las métricas del éxito
Al concluir su charla, Peretti reconoció que no existe una única fórmula mágica para implementar este enfoque centrado en las personas de la noche a la mañana. Sin embargo, el camino hacia adelante comienza por transformar la manera en que los medios definen y miden sus resultados.
A través de News Alchemists (Alquimistas de las Noticias), un movimiento que Peretti comenzó a prototipar allá por 2024 junto a otros profesionales de la industria, el desafío sigue siendo cambiar por completo los puntos de referencia. Las organizaciones de medios deben aprender a medir el éxito no solo en términos de engagement y ganancias, sino en el valor humano creado. Solo cuando el valor se convierta en la métrica principal, cada decisión editorial y comercial se alineará de forma natural hacia un futuro verdaderamente sostenible y con un profundo sentido público.
¿Quieres profundizar en la presentación de Mattia Peretti? Puedes ver la charla completa aquí (subtítulos disponibles en español).
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